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乡镇矛盾纠纷化解工作交流材料
去年以来,我镇积极创新、大胆实践,着力打造“综合性”“一站式”矛盾纠纷化解服务新平台,探索基层社会治理新路径。主要做法是:
一、推动集成改革,提升基层治理效能
一是强化阵地建设。以“只进一扇门,最多跑一地”为改革导向,规范推进“一站式”矛盾调解中心建设。按照“综合受理—科学分流—实时转办—快速处理—结果反馈”的模式,设立综合服务大厅、接访室、调解室、心理咨询室等职能科室,同时配齐办公硬件,合理设置轮驻人员,提供集综治、调解、信访等工作为一体的“一站式”服务。
二是完善调解流程。充分发挥综合效能作用,健全优化运行机制,努力推动社会矛盾联调、治安问题联防、社会管理联抓、便民实事联办,切实解决群众急难愁盼问题。如群众因耕种土地产生纠纷问题,工作人员会通过记录相关诉求,划定纠纷登记,转交当地综合执法办、司法所、农业办同管区进行联合调处等一系列流程,确保当天化解矛盾纠纷,保障农业生产顺利进行。
三是提升综治水平。紧紧围绕治理能力现代化目标,积极推动实体中心和网络体系同步建设,着力打造集墒情监测、防溺水监护、秸秆禁烧监控、治安防控等功能于一体的智慧综治平台,实现“一网融合、工作通办”,提升基层治理信息化水平和工作实效。
二、突出党建引领,完善基层治理体系
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