简介：爱党网小编为你整理了多篇相关的《养身馆上周工作总结(汇总36篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在爱党网还可以找到更多《养身馆上周工作总结(汇总36篇)》。
养身馆上周工作总结 第1篇
20xx年儿童保健工作在区妇幼保健院和中心的正确领导下，以“创建省级妇幼保健规范门诊”等活动为载体，以降低婴幼儿死亡率、提高儿童系统管理率为重点工作，努力提高儿童保健工作水平，在大家共同努力下，重点做了以下几方面工作：
创“省级妇幼保健规范门诊”工作
根据xx区妇幼保健工作要求及年初妇幼工作计划，今年我区妇保院申报创省级妇幼保健规范门诊，全区12家中心基层妇幼保健门诊创省级规范工作。该项活动得到中心的高度重视，为保障不失分，投入万元改善环境、添置洗手池、办公柜等设施，协调人员支援儿保科，让我们有时间自查、整改，最终通过区妇保院检查，为区妇保院顺利通过省规范专家评审做出贡献。
创新思路提高服务效率
由于辖区内有xx人才市场和xxxx区两个集体户口大户，每月户籍人口的一半以上需要我们跟踪确认，再加上2岁以上儿童往往容易错过体检，以往我们每月需要电话追踪或通知的人数超过百人，有些电话往往难以一次打通，费时费钱又效率低下。为节约成本、提高效率，我们利用“医讯通”的手机短信平台，采取短信通知的方式告知家长，留下联络方式，大大方便工作、方便家长。为提醒家长及时接种疫苗、到区妇保院建卡和及时体检，我们印制《告知单》，详细说明疫苗接种、卡介苗检查、42天体检等事项，在产后访视时一一发放。为配合做好《家庭健康档案》工作，采取在产后随访时建立档案，保证得到真实有效的居民健康情况。
换位思考赢得家长信任
我们两个工作人员都不是儿科专业出生，也未参加过规范进修学习，缺乏专家的水平、专科的技术。而辖区儿童人口多，家长整体素质高，包括许多三甲医院医务人员的儿童也在我们这里体检。曾经有位家长一来就用不屑的口气说：“我告诉你们，我懂得比你们多！”为了能够赢得家长信任，我们除了不断提升业务素质、更新知识，还要依靠良好的服务环境、规范的操作、诚挚的服务态度来开展工作。为此，我们采取站在家长的角度来思考，来不断改进我们的服务。尤其是担任产后随访的xxx，不顾自己的不便，每次家访都事先电话联络，在他们方便时上门，每次家访都避开产妇休息、吃饭等时间，有时已来到门口对方提出孩子在洗澡、产妇在休息等，要求迟点再来，xxx也一样满足家属要求；一次一位住在下城区的家长由于不了解流程，延误了时间，xxx就跨区上门随访；平时检查完也不是一走了之，不管多忙都会向产妇做好宣教，交流育儿要点，并把自己的手机号码提供给家长，像朋友一样对待产妇和家属，得到产妇和家属的普遍信任，每天向“x医生”咨询的电话络绎不绝，常常有产妇向“x医生”倾诉生活中的苦恼。许多孩子四个月来到我们科室体检时，家长会亲热的叫着“x医生”走进来，并常常有家长送来满月的红鸡蛋、糖果到办公室。在门诊体检中，遇到一些由年长的奶奶、外婆带孩子的，我们都会主动抱上体检床；为了方便家长，09年我们取消回收收费单的做法，让家长交完费直接回去，我们自行查询缴费情况，避免家长带着孩子反复往返体检和缴费处；为了让孩子体检时更容易配合，今年我们在天花板上张贴漂亮的图案，在体重秤上挂上玩具，购置小椅子形式的体重秤；考虑到家长的不便，对非体检日期来体检的孩子一样给予体检；个别家长遗失“xx单”，明知每张单据可以给我们个人带来一定的收入，但考虑到家长的心情，我们从不强行要求补缴，避免发生其它中心曾遇到过的投诉事件。通过换位思考、通过以上措施，儿保每月平均达280体检人次，长期保持“零投诉”、“零事故”、“零差错”，服务态度和服务质量得到家长的普遍认可。
稳步提升系统管理工作
…… 此处隐藏24996字，全部文档请下载后查看。喜欢就下载吧 ……