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餐饮半年工作总结(实用21篇)

投稿:笔杆子 时间:2024-02-01 11:08:02 收藏 Word下载

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餐饮半年工作总结 第1篇

为了做好上半年的餐饮部工作导致我一直很努力地完成领导的指示,无论是为了部门的发展还是个人的进步着想都应该认真对待自身的工作,而且餐饮部工作的完成对集体的发展而言很重要自然得将其做好,让人庆幸的是同事们在餐饮部的各项工作中一直都很团结,每当部门领导安排任务的时候能够积极对待并使其顺利完成,随着上半年餐饮部工作的结束也是时候需要做好工作总结了。

处理好用餐区域的服务接待工作并为顾客留下良好印象,对大多数顾客来说餐饮服务的好坏对他们的'用餐体验将会造成很大的影响,所以我认真审视自身的服务工作并尽量满足顾客的需求,尤其是餐饮卫生以及传菜速度的提升需要予以重视才行,可以说这部分工作的完成对自己服务质量的提升也能够起到显著效果,除此之外我也会与部分健谈的顾客进行交流从而加深相互间的了解,在进行餐饮服务工作的时候多为顾客考虑并了解对方的潜在需求,这样的话便能够逐步改善自身的服务质量从而提升餐饮部的整体水平。

通过部分优惠活动的开展让部分顾客选择前往餐饮部用餐,虽然上半年的优惠力度并不大却也吸引了部分顾客的前来,主要是与部分主营业务进行搭配从而让顾客从中感受到餐饮部的诚意,根据侧重点的不同也能够组合相应的套餐来吸引顾客的注意力,这样的话当顾客用餐过后便会对餐饮部的工作感到满意,所以我也致力于征询顾客对餐饮部的意见并以此改进自身的服务质量,事实上通过上半年工作的完成可以明显感觉到餐饮部的工作质量得到了提升。

做好用餐区域的环境打扫并对采购食材进行反复检验,前者是为了顾客营造良好的环境从而提升他们的体验感,这样的话在用餐过后也会让顾客对餐饮部的工作感到很满意。为了保障顾客的用餐安全导致我有时也会对采购食材进行检验,尤其是采购渠道以及食材的新鲜程度方面,预估食材能够保存的时间然后再来进行菜肴的制作,而且还要进行成本控制从而为餐饮部的发展节约经费,只不过再怎么节约也要处理好食材安全的问题从而给为顾客提供较好的服务。

可以说上半年餐饮部工作的结束为我的职业发展积累了不少的经验,但随之而来的问题也要予以重视并争取尽快进行改善才行,而我也会做好自身的职责所在并为餐饮部的发展提供更多的力量。

餐饮半年工作总结 第2篇

从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。

要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。一勤天下无难事的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

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