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《习近平谈治国理政》第四卷是以习近平同志为核心的党中央立足新发展阶段，以伟大的历史主动精神对治国理政作出的一系列前瞻性思考、系统性谋划、战略性布局，是习近平新时代中国特色社会主义思想的最新理论成果，是引领中国特色社会主义事业在新时代蓬勃发展的强大思想武器。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，我们要以学思践悟《习近平谈治国理政》第四卷为契机，全面学懂弄通做实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入贯彻第九次全国信访工作会议、第七次全省信访工作会议精神，大力学习宣传贯彻落实《信访工作条例》，更加主动地把信访工作融入国家治理体系和治理能力现代化实践，以实干担当推动全省信访工作高质量发展。
一、全面把握信访工作高度的政治性，始终坚持党的领导、高位推动这个关键。《习近平谈治国理政》第四卷旗帜鲜明提出要“坚持党的全面领导”，习近平总书记深刻指出，要坚持和加强党对信访工作的领导，健全完善党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓管的工作格局。要提高政治站位，自觉把思想和行动统一到党中央关于信访工作的系列决策部署上来，强化使命担当、精心履职尽责，切实把增强 “四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”落实到行动上。要扛牢政治责任，筑牢“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”责任体系，健全落实“五级书记抓信访”工作机制，严格落实领导包案制度，以“万无一失、一失万无”的负责态度抓实抓细信访工作，切实把为民解难、为党分忧的政治责任扛在肩上、把“人民信访为人民”的工作理念落到实处。要强化政治担当，主动适应社会主要矛盾的新变化，把坚持底线思维、坚持问题导向贯穿工作始终，进一步增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，精准研判信访形势，及时反映群众呼声，着力化解突出问题，全力以赴为党的二十大胜利召开营造安全稳定的社会环境。
二、深入践行信访工作深厚的人民性，始终坚持人民至上、群众满意这个目标。《习近平谈治国理政》第四卷一以贯之“以人民为中心”这条红线，习近平总书记深刻指出，信访是送上门来的群众工作，要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。要积极畅通信访渠道，优化网上信访受理办理机制，广泛推行联合接访，更多采取重点约访、专题接访、包案下访等方式与群众面对面沟通，发扬“四家”精神，践行“四下基层”，变群众上访为干部下访，把信访工作做到群众的家门口。要聚力解决信访问题，建立“我为群众办实事”长效机制，秉持不在事小、关键在办的态度，及时把群众的急难愁盼问题摸清摸透，按照“三到位一处理”要求，依法依规、用心用情、精准精细开展工作，强化初信初访调处，治理重复信访、化解信访积案，层层化解不留死角，用干部“辛苦指数”换取群众“幸福指数”。要自觉接受信访监督，把信访工作作为各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径，把群众满意不满意作为检验信访工作成效的第一标准，深入开展信访事项回访核实工作，推行信访事项办理群众满意度评价，不断厚植党执政的群众基础。
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